Métodos de Pago

Al realizar un pedido en dwellirae (en adelante, “nosotros”) y acceder al proceso de pago, puede consultar la siguiente información para conocer las condiciones y consideraciones relacionadas con el pago.

1. Métodos de pago aceptados

Actualmente, los pedidos pueden pagarse únicamente mediante las siguientes tarjetas:

• Visa
• MasterCard

La moneda utilizada será la indicada en el sitio web en el momento de la confirmación del pedido.

2. Seguridad en el pago

Durante el proceso de pago, se aplican medidas técnicas para proteger la transmisión de datos y reducir riesgos asociados.

No se almacenan los datos completos de la tarjeta.
La información se utiliza únicamente para completar la transacción y no se conserva más allá de lo necesario.

3. Composición del importe del pedido

El importe total del pedido se compone generalmente de:

• El precio del producto
• Los gastos de envío (si aplican)

Los precios mostrados en la página del producto incluyen los impuestos correspondientes, como el IVA en España (21%), por lo que no se añadirán cargos adicionales de este tipo durante el proceso de pago.

4. Gestión de incidencias en el pago

Durante el proceso de pago, pueden producirse situaciones como:

• Fallo en la transacción
• Interrupción de la página
• Falta de actualización del estado

Estas incidencias pueden estar relacionadas con la red, el estado de la tarjeta o el sistema de procesamiento.

Si el pago no se completa correctamente, el pedido no entrará en fase de procesamiento.
Se recomienda verificar el estado antes de continuar.

En caso de duda sobre el resultado del pago, puede contactar para su verificación.

5. Responsabilidad

El proceso de pago depende de múltiples sistemas, incluyendo entidades emisoras de tarjetas y plataformas de procesamiento.

Factores como errores en la información, estado de la tarjeta o condiciones externas pueden afectar al resultado o al tiempo de procesamiento.

6. Información de contacto

Dirección: 2 LINCON SQ 5 D, ALBANY, NY, US
Teléfono: +1 (845) 310-6725
Correo electrónico: clienthelp@dwellirae.com

Horario de atención: lunes a viernes, de 10:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00
(hora de Europa Occidental, WET)

El presente documento se aplica a todos los pagos realizados a través del sitio web.