Al acceder a dwellirae (en adelante, “nosotros”) y utilizar las funciones disponibles en el sitio web, el siguiente contenido establece las condiciones básicas que regulan la relación entre el usuario y la plataforma.
El acceso, la navegación o la realización de pedidos implican el conocimiento y la aceptación de estas condiciones.
La presente política se aplica a todas las actividades realizadas en el sitio web, incluyendo la navegación, la compra y la interacción con los servicios.
Durante el uso del sitio, algunas funciones pueden estar sujetas a condiciones específicas, que forman parte de esta política.
En caso de duda, se recomienda revisar la información antes de continuar.
Para completar pedidos o utilizar determinadas funciones, puede ser necesario proporcionar información relevante.
Dicha información debe ser veraz, válida y adecuada para la comunicación.
El uso de la cuenta corresponde al titular, quien debe proteger sus datos de acceso para evitar situaciones no autorizadas.
Las imágenes, dimensiones y descripciones de los productos tienen como finalidad facilitar la comprensión de sus características.
Debido a factores como el dispositivo de visualización, las condiciones de iluminación o las diferencias entre lotes, pueden existir ligeras variaciones en color o detalles, sin afectar a las características principales del producto.
Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, el sistema generará el registro correspondiente y enviará la confirmación por medios electrónicos.
El estado del pedido se actualizará progresivamente según el proceso, pudiendo existir limitaciones en función de la fase en la que se encuentre.
Para conocer detalles sobre zonas de entrega, costes y plazos, puede consultar:
Política de Envío
En condiciones habituales, el pedido entra en fase de preparación en un plazo de 1 a 3 días laborables, tras lo cual se gestiona su envío.
La posibilidad de cancelación depende del estado del pedido.
Para más información, consulte:
Política de Cancelación de Pedidos
Generalmente, se recomienda solicitar la cancelación antes de que el pedido entre en proceso de preparación.
Para conocer las condiciones aplicables a devoluciones o cambios, consulte:
Política de Devoluciones y Cambios
Las solicitudes serán evaluadas tras su presentación, y los tiempos de gestión pueden variar según cada caso.
Cuando se cumplan las condiciones aplicables, el reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado.
El tiempo de recepción puede variar según la entidad financiera y el tipo de pago.
Durante el uso del sitio, se debe evitar cualquier comportamiento que pueda afectar al funcionamiento del sistema o a la experiencia de otros usuarios.
Esto incluye, entre otros:
En caso de detectarse este tipo de comportamientos, podrán aplicarse restricciones.
La interpretación y aplicación de esta política se basan en la normativa aplicable en España, incluyendo los principios de protección de datos.
Se respetan las disposiciones legales vigentes, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
El contenido puede actualizarse cuando resulte necesario.
La información proporcionada durante el uso del servicio se utiliza para la gestión de pedidos, la comunicación y la mejora del servicio.
Se aplican medidas razonables para proteger los datos y reducir riesgos de uso indebido o acceso no autorizado.
Los contenidos del sitio web, incluyendo su estructura, textos y elementos visuales, están protegidos por derechos aplicables.
No se permite su reproducción, distribución o uso sin autorización.
Dentro del ámbito normal del servicio, los procesos se optimizan de forma continua.
No obstante, factores imprevistos, como variaciones logísticas o ajustes del sistema, pueden afectar a los plazos o al desarrollo de los servicios.
Esta política puede ser modificada en función de las necesidades operativas.
Las actualizaciones se reflejarán en el sitio web y se recomienda revisarlas periódicamente.
Dirección: 2 LINCON SQ 5 D, ALBANY, NY, US
Teléfono: +1 (845) 310-6725
Correo electrónico: clienthelp@dwellirae.com
Horario de atención: lunes a viernes, de 10:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00
(hora de Europa Occidental, WET)
El presente documento se aplica a todos los servicios proporcionados a través del sitio web.
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