Una vez realizado el pedido en dwellirae (en adelante, “nosotros”), el producto entra en el proceso de entrega.
El presente documento describe las condiciones relacionadas con el envío, para ayudarle a comprender el proceso desde la preparación hasta la entrega.
Actualmente, el servicio de envío cubre todo el territorio de España.
Por el momento, no se realizan envíos a otras regiones.
Se recomienda verificar que la dirección de entrega sea válida para evitar incidencias en el procesamiento del pedido.
Los gastos de envío se calculan automáticamente en función del importe del pedido:
El importe correspondiente se mostrará claramente antes de confirmar el pedido.
El inicio del procesamiento depende del momento en que se realiza el pedido:
Una vez que el pedido entra en fase de procesamiento, el tiempo habitual para la preparación y envío es de 1 a 3 días laborables.
Este plazo puede variar ligeramente según el volumen de pedidos o las condiciones operativas.
Tras el envío del pedido, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables.
Este plazo es orientativo y puede variar en función de la ubicación o las condiciones logísticas.
Los pedidos se envían a través de servicios logísticos estándar gestionados por transportistas asociados.
El método de envío se selecciona automáticamente en función de la dirección y las características del pedido.
Una vez completado el pedido, se enviará un correo electrónico de confirmación que incluirá:
Puede consultar el estado del pedido en la sección “Seguimiento de pedido” del sitio web, introduciendo su correo electrónico o número de teléfono junto con el número de pedido.
Si observa daños visibles o pérdida del producto durante la entrega, se recomienda revisar el estado en el momento de la recepción y conservar evidencias para su posterior verificación.
Una vez que el pedido ha entrado en fase de preparación o ha sido enviado, las modificaciones o cancelaciones pueden estar limitadas.
La posibilidad dependerá del estado del pedido.
Es responsabilidad del usuario proporcionar información de entrega completa y precisa.
Errores o datos incompletos pueden afectar la entrega del pedido.
En determinados casos, como retrasos logísticos, incidencias en la dirección o imposibilidad de entrega, el plazo de entrega puede verse afectado.
Si el estado del pedido no se actualiza durante un periodo prolongado o presenta incidencias, se recomienda contactar para obtener información adicional.
Dirección: 2 LINCON SQ 5 D, ALBANY, NY, US
Teléfono: +1 (845) 310-6725
Correo electrónico: clienthelp@dwellirae.com
Horario de atención: lunes a viernes, de 10:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00
(hora de Europa Occidental, WET)
El presente documento describe las condiciones de envío aplicables a los pedidos y podrá actualizarse según las necesidades operativas.
Cargando
